Acerca del curso:

Curso con instructor en tiempo real

Modalidad:  Curso en línea con instructor en tiempo real

Duración 1 semana

Semana:  27 al 31 de marzo 2023 18:00 a 22:00 hrs.

Incluye

• 180 días de acceso a Material oficial
  • Videos de alta calidad – Todos los capítulos
  • Guías de estudio descargables, podcasts, términos y conceptos: todos los capítulos
  • Estudios de caso
  • Aplicación móvil
• Voucher de certificación Six Sigma Yellow Belt
• Voucher de certificación Six Sigma Green Belt

Acerca del curso

Six Sigma es una metodología basada en datos, orientada al cliente y orientada a resultados que utiliza herramientas y técnicas estadísticas para eliminar sistemáticamente los defectos y la ineficiencia para mejorar los procesos. Six Sigma fue desarrollado por Motorola en 1986 y desde entonces ha sido adoptado por todas las compañías líderes en todas las industrias.

Temario

• Introducción a Six Sigma
  1. Historia de la calidad (Deming, Juran, JIT, Ishikawa, Taguchi, etc.)
  2. Evolución de Six Sigma
  3. Definiendo Six Sigma – filosofía y objetivos
  4. Descripción general del proceso Six Sigma DMAIC
• Grupos de interés y configuración de un proyecto Six Sigma
  1. Identificación y documentación de los requisitos de los interesados
     • Identificar partes interesadas y clientes
     • Recogida y análisis de datos
     • Determinación de requisitos críticos
  2. Criterios de selección de proyectos
     • Identificar métricas de rendimiento
     • Uso de criterios financieros para evaluar los beneficios del proyecto
     • Maximizar los beneficios del proyecto para la organización
  3. Planificación de proyectos
     • Creando la Carta del Proyecto
     • Negociación de la Carta
  4. Gestión de la dinámica del equipo
     • Equipos iniciadores
     • Etapas de la evolución del equipo
     • Jerarquía de necesidades de Maslow
     • Técnicas de motivación
     • Técnicas de resolución de conflictos
     • Estilos de gestión / liderazgo
     • Roles desempeñados por personas en un proyecto
  5. Herramientas importantes de gestión y planificación de proyectos
• Metodología Six Sigma – Definir
  1. Entradas-Necesidad de un proyecto Six Sigma, patrocinio de la gerencia ejecutiva, núcleo equipo identificado
  2. Herramientas
     • Jerarquía de la organización
     • Mapas de proceso de alto nivel
     • Tablas de Pareto de alto nivel
     • Generación de ideas y herramientas de categorización.
  3. Salidas
     • Carta del proyecto
     • Métricas establecidas
     • Planteamiento del problema
     • Roles y responsabilidades
• Metodología Six Sigma – Medida
  1. Objetivos de la Fase de Medida
  2. Entradas – las salidas de la fase Definir
  3. Herramientas
     • Herramientas y técnicas de recolección de datos
     • Escalas de medida
     • Técnicas de validación (Gauge R & R)
     • Distribuciones estadísticas
     • Procesamiento de datos
     • Ejecutar gráficos
     • Mapa de proceso
     • Herramientas de partes interesadas
     • Costos de proceso
  4. Salidas
     • Procesos bien definidos
     • Capacidad de proceso de referencia
     • Parámetros de proceso que afectan a los CTQ
     • Costo de mala calidad (COPQ)
     • Sistema de medida
• Metodologia Six Sigma – Analizar
  1. Objetivos de la fase de análisis
  2. Entradas – salidas de la fase de medición
  3. Herramientas
     • Diagrama de Ishikawa
     • Modo de Fallos y Análisis de Efectos
     • Evaluación de la hipótesis
     • Estudio de capacidad de proceso
  4. Salidas
     • Causas importantes de defectos
     • Causas especiales y comunes de variación
     • DPMO y nivel sigma
• Metodología Six Sigma – Mejorar
  1. Objetivos de la fase de mejora
  2. Entradas – salidas de la fase de análisis
  3. Herramientas
     • Retorno de la inversión
     • Matriz de diseño de soluciones
     • Diseño de experimento
     • Conceptos de robustez de Taguchi
     • Metodología de superficie de respuesta
     • Herramientas de planificación y gestión de proyectos
     • Prototipos
  4. Salidas
     • Costo / beneficio para una solución diferente
     • Selección de soluciones para la implementación
     • Plan de implementación
• Metodología Six Sigma – Control
  1. Objetivos de la fase de control
  2. Entradas – salidas de la fase Mejorar
  3. Herramientas
     • Plan de control
     • Control del Proceso Estadístico
     • Lean Enterprise
     • 5S
     • Kaizen
     • Kanban
     • Mantenimiento productivo total
     • Reanálisis del sistema de medición.
  4. Salidas
     • Soluciones implementadas
     • Sistema de medida revisado
     • Plan de control para mantener los beneficios
     • Mejora la capacidad del proceso
     • Lecciones aprendidas
• Caso de estudio
  1. Estudio de caso, parte 1
  2. Estudio de caso, parte 2
  3. Estudio de caso, parte 3